RETURPOLICY

MERK: VI TILBYR IKKE GRATIS RETUR – RETURKOSTNADER PÅLØPER.

Retur

Kan jeg returnere bestillingen min?

Ja, det er mulig. Hvis du ikke er fornøyd med produktene du har bestilt, kan du returnere dem innen 30 dager etter at du har mottatt dem. Jaydee Ecom LLC er ansvarlig for returprosessen.

I så fall må bestillingen oppfylle følgende vilkår:

• Bestillingen inneholder alle originale deler og tilbehør, og emballasjen er i samme stand som da du mottok produktet.
• Kun tegn på normal bruk kan være synlige. Skader som skyldes feil eller uforsvarlig håndtering, omfattes ikke.
• Produkter der hygiene er relevant, må være grundig rengjort før returprosessen påbegynnes.
• Eventuelle feil ved produktet må meldes umiddelbart etter mottak.

Vi forbeholder oss retten til å belaste kunden for fraktkostnadene. Returer behandles av Jaydee Ecom LLC innen 7 virkedager, og dersom alle vilkårene er oppfylt, vil returen bli offisielt bekreftet innen denne perioden.

Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer dersom vi har grunn til å mistenke at de har blitt brukt eller skadet som følge av forhold utenfor vår kontroll.

Hvordan returnerer jeg bestillingen min?

Hvis bestillingen din oppfyller vilkårene ovenfor, gjør du følgende:

Send en e-post til: kontakt@lenawarszawa.pl

Sørg for at e-posten inneholder:

• Ordrenummer
• Årsak til returen
• Bilde av produktet dersom det er skadet
• Kundens navn og adresse

Vi vil kontakte deg og oppgi riktig returadresse. Ikke send pakken tilbake til avsenderadressen – riktig returadresse vil først bli oppgitt etter at du har meldt inn returen.

Kunden er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt.

ANGRERETT

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen på følgende vilkår dersom vedkommende er en fysisk person som inngår avtalen for formål som ikke hovedsakelig er knyttet til nærings- eller yrkesvirksomhet. De kommersielle tjenestene leveres av Jaydee Ecom LLC.

A. Vilkår for bruk av angreretten

Rett til å gå fra avtalen

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, mottok den siste varen.

Ettersom vi benytter et helautomatisk system som administreres av Jaydee Ecom LLC, behandles bestillinger umiddelbart etter at de er lagt inn. Vi kan derfor ikke stoppe forsendelsesprosessen før levering, og refusjon kan ikke gjennomføres før varen er mottatt.

For å benytte angreretten må du informere oss (Jaydee Ecom LLC) om beslutningen din på en tydelig og utvetydig måte, for eksempel via e-post til kontakt@lenawarszawa.pl.

Angreprosessen anses som fullført når vi har mottatt de returnerte varene. Kostnadene for returfrakt bæres av kjøperen.

Informasjon om varer som allerede er sendt

Ettersom produktene våre sendes fra Asia, kan det oppstå leveringsforsinkelser som ligger utenfor vår kontroll. Dersom varen allerede er under transport, kan bestillingen ikke kanselleres. Vent til varen er levert, og returner den deretter.

Du kan informere oss på forhånd om at du ønsker å benytte angreretten. For å gjøre returprosessen raskere ber vi deg sende oss dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

Virkninger av å gå fra avtalen

Ved bruk av angreretten refunderer vi alle betalinger vi har mottatt, med unntak av leveringskostnader, senest 14 dager etter at Jaydee Ecom LLC har mottatt informasjon om at du ønsker å gå fra avtalen og de returnerte produktene.

Refusjonen gjennomføres med samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.

Alle returer må sendes til vårt sentrallager i Asia, og kunden er ansvarlig for returkostnadene.

Ansvarlig virksomhet:
Jaydee Ecom LLC
312 W 2nd St, #A9103
Casper, WY 82601
USA